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 Programme de formation
"Accueil Vente en Magasin"
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Le Contexte :
Cette saison , vous avez mis en place une stratégie commerciale, marketing, ou de
produits, qui va vous faire gagner de nouveaux clients et de nouvelles parts de marché,
vous venez d’en ’informer votre équipe.
Savez-vous que votre challenge peut être anéanti en quelques minutes par un vendeur
Qui ne maîtrise pas les bases de l’accueil et de la vente
Bénéfice de la formation :
Maîtriser les fondamentaux de l’Accueil et de la vente en magasin.
Renforcer la promesse client par de la compétence.
Professionnaliser le chemin de vente
Public Concerné :
Responsable, et équipe magasin. 8 stagiaires maximum par session.
Durée de la formation :
La formation se déroule sur 1 journée. Les Horaires de formation sont de : 9h à 13h, et
De 14h à 17h. Le déjeuner est pris en commun.
Mode opératoire:
Formation qui est basée sur le constat d’un client mystère en magasin avant formation.
Évaluation faite, la formation est personnalisée au maximum. La théorie est alternée de squetches, pris ou non en vidéo.
Toutes nos formations peuvent se dérouler dans les locaux de votre entreprise, ou en magasin. En prélude aux formations, 1 à 3 entretiens sont planifiés avec les dirigeants pour bien connaître le contexte de l’entreprise. Livret de formation inclu.
Domaines abordés :
Diagnostic d’un magasin accueillant
L’accueil téléphonique
L’Accueil magasin
La prise de contact
La découverte des besoins
L’argumentation
Les cabines d’éssayage
La prise de congé
Les 10 règles d’Or de la vente
Les Outils du manager pour piloter : Pm, IV, TT.
Cout Pédagogique:
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